家居易 - 家居清潔話咁易

a.	客戶需自行預備清潔用品及用具，如需協助購買相關用品，請另行與本公司聯絡。
b.	服務工作範圍包括：買菜、備餐、抹廚房、清潔煮食爐 / 雪櫃、洗衫(只用洗衣機)、熨衫、換床單及枕袋、拖地(不蹲下擦地板)、吸塵、抹塵、抹窗、清洗浴室等。
c.	家務助理會於指定時間內執行上述範圍內之工作。對非上述範圍內之工作，他們有權拒絕執行。
d.	複雜 / 危險工作，如抹窗、抹吊燈、抹天花的工作時間較長，客戶須提供合適的輔助工具，如長手柄的工具，穩固的梯具等。如員工認為有關工作嚴重危害其人身安全時，他們有權拒絕執行。
e.	為保障員工健康，洗滌衣服只會用洗衣機，拖地時不會蹲下擦地板。
f.	如需買菜服務，客戶需提供購物清單，買菜服務需時間不少於30分鐘，將於整段家居服務時間內扣除。
g.	超時工作若超過15分鐘，則不足1小時亦作1小時計算。每小時額外收費為港幣65元正。
h.	港島西半山區的服務收費詳情
	i.	該區每次服務將包括劃一1小時交通時間，而客戶須選擇不少於每次4小時的服務計劃。
	ii.	如客戶需要之實質服務時間為4小時(以上服務計劃將不適用)，每次的服務附加費為港幣$65，該服務費須於繳交套票費用時一拼支付。
	iii.	如舊客戶於30天內再購買新服務計劃(由上次登記服務最後一日起計)，可括免扣減服務時。
	iv.	港島西半山大廈一覽表
i.	基本計劃詳情
	i.	基本計劃A / B，為單一次家務助理服務。
	ii.	新登記客戶可享有迎新優惠，每個地址或用戶只限登記一次。
	iii.	此優惠不能兌換現金及轉讓他人或與其他優惠計劃同時使用。
j.	套票計劃詳情
	i.	套票服務特設有效期12個月，生效日期由首次服務當日計算。
	ii.	所有套票於繳付全數後方能使用。
	iii.	所有套票均不適用於農曆十二月十六日至正月初三。
	iv.	如遺失套票/套票逾期未用，將自動作廢，恕不另行補發。
	v.	所有套票不得轉讓。
	vi.	所有套票只可用於已登記的地址。
	vii.	套票計劃的人手由公司安排，不設特定員工制度。
k.	包月計劃詳情
	i.	客戶須於首服務日或之前預繳按金，按金金額為首月費用之五成。所有按金會於取消包月計劃時全數退還。
	ii.	完成每月服務後，本公司會發出月結發票。
l.	短期家傭詳情
	i.	短期家傭工作範圍包括打掃、整理家居、廚房工作、衣服護理、照顧嬰幼兒或老人(詳細工作內容會於試工時訂明)。
	ii.	短期家傭會於指定時間內執行上述範圍內之工作。對非上述範圍內之工作，他們有權拒絕執行。
	iii.	短期家傭的工作時段，需不少於連續5天，而每天不少於6小時。
	iv.	如短期家傭的工作日數超過20天，服務收費均以月薪計算，同時家傭亦可享有勞工假期及例假。
	v.	由於短期家傭的工作時間較長，家傭有權於服務時間內享有足夠休息時間(休息時間安排會個別商議)。
	vi.	如於服務期內變動工作時段，相關的服務收費將予以調整。

a.	客戶需自行預備清潔用品及用具，如需協助購買相關用品，請另行與本公司聯絡。
b.	服務工作範圍包括：吸塵、抹塵、抹窗、抹廚房、清潔煮食爐 / 雪櫃、洗浴室。
c.	員工有責任在限定時間內執行上述範圍內的工作。上述範圍以外的工作，員工有權拒絕執行。
d.	複雜 / 危險工作，如抹窗、抹吊燈、抹天花的工作時間較長，客戶須提供合適的輔助工具，如長手柄的工具，穩固的梯具等。如員工認為有關工作嚴重危害其人身安全時，他們有權拒絕執行。
e.	大掃除的人手由公司安排，不設特定員工制度。
f.	港島西半山區的服務收費詳情
	i.	該區每次服務將包括劃一1小時交通時間。
	ii.	每次的服務附加費為港幣$130，該服務費須於繳交服務費用時一拼支付。
	iii.	港島西半山大廈一覽表

a.	每次服務最少為2人，期後則視乎工作單位而增加人數。顧客不可自行決定人數。
b.	沒有時間限制，1天之內服務完成為止。
c.	此服務包括所有常用之清潔劑及清潔用品，包括吸塵機、地拖、抺布、破璃刮；顧客不可要求員工攜帶指定清潔劑，如有需要客戶可自行提供，唯一切相關效果，本公司決不負責。一般清潔劑包括藍威寶、漒水、天拿水、松節水、綠水等等。( 漒水需在顧客同意下方可使用。)客戶需自備工人梯。(客戶可向其管理處暫借)。
d.	單位內所有門、窗(在安全情況下)、鐵閘、地下；廚房及洗手間之磁磚、抽氣扇、抽油煙機、煮食爐、坐廁、浴簾、洗手盆、鏡櫃及其他預先要求清潔的傢俱均會清潔。
	* 客戶如欲要求員工清潔傢俱(如：入牆櫃、檯椅)，需於預約服務時說明，視乎傢俬多少而額外收費$50-$300。並不包括清潔水晶吊燈，如非顧客自行清拆，否則員工不會自行拆落，只抹表面。抽氣扇及抽油煙機等，如非易拆式或顧客自行清拆，否則員工不會自行拆落清洗。冷氣機只限清洗外殼及隔塵網。天花及牆身 (包括牆紙) 只限使用乾布輕掃，不會使用清潔劑或水。 **只限適量清埋地板上之油漆漬、石屎漬，洗手間內的霉菌，窗花上的膠紙( 需於預約服務前說明 )。
e.	如單位是村屋、有天台或建築面積超過1500呎，需另行報價。
f.	服務不包括掉紙皮、倒泥頭及地板打蠟服務。
g.	服務確認後，客戶須於服務日前最少1天支付訂金港幣$200，所有服務不會退款。
h.	如服務當日該單位仍在進行工程，本公司有權拒絕進行清潔，而已收之訂金將不退還。

a.	服務範圍：檢測服務前/後的TVOC濃度、提供CT觸媒空氣淨化服務。
b.	CT觸媒已取得日本特許廳專利3514702 2004.1.23 ，及本港的註冊專利編號HK1116125。
c.	在提供CT觸媒空氣淨化服務時，本公司會使用特製噴槍PT-2 Tornador，令CT觸媒可以平均在室內傢俬、儲物櫃連抽屜內及各裝飾每一寸地方。
d.	服務收費要按服務單位的地區及單位大小而釐訂。
e.	如單位情況影響服務員工不能進行服務，本公司有權拒絕提供服務，離場並收取港幣300 元行政費。而客戶已支付的訂金，亦不會被退回。
f.	服務確認後，客戶須支付訂金，訂金港幣300 元。其餘費用，客戶須在服務首日支付。所有服務不設退款。
g.	如服務當日該單位仍在進行工程，本公司有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。

a.	服務只包括地毯清洗、地毯消毒及免費基本簡單滅蟲。
b.	服務收費要按服務單位的地區、地毯面積及所含污漬而釐訂。
c.	清潔程度要視乎單位實質情況而定，絕不保證完全去漬。(影響因素包括：地毯損耗)
d.	服務範圍包括清除下列污漬：鞋印、油漬、水漬、咖啡茶漬、銹漬及香口膠等。（不能清除之污漬，包括：尿漬、染色液体、紅酒漬、墨水漬、咖哩汁漬等）
e.	服務確認後，客戶須於服務日前最少1天支付訂金，相關費用會個別跟客戶確認。(訂金約為服務費用之20％)
f.	如單位的實際環境與電話預約時不符，本公司會按該單位的當時情況再報價。
g.	客戶須預先清埋地面雜物，如單位情況影響服務員工不能進行清潔，本公司有權拒絕提供服務並離場。而客戶已支付的訂金，亦不會被退回。

1.	預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。短期家傭服務，預約服務須在最少5個工作天前通知本公司 (如要照顧嬰幼兒或老人，請提早通知本公司安排合適人選)。
2.	取消服務須在最少1 個工作天前通知本公司，否則所訂之服務本公司有權拒絕更改。
3.	如客戶於約定之服務日期爽約，本公司將向客戶收取行政費。(家務助理服務 $50；大掃除服務$100；吉屋/裝修後清潔、CT觸媒空氣淨化及地毯清潔服務所收之訂金將列為行政費。)
4.	如客戶於約定時間遲到超過15分鐘，本公司有權拒絕客戶超時工作的要求。
5.	超時工作若超過15分鐘，則不足1小時亦作1小時計算。家務助理服務每小時額外收費為港幣$65，大掃除服務每小時額外收費為港幣$130。(不適用於吉屋/裝修後清潔、CT觸媒空氣淨化及地毯清潔服務)
6.	如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶須重新預約服務時間。
7.	客戶如因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。
8.	客戶不得直接聯絡本公司服務員提出額外工作要求，如有需要，請聯絡本公司，本公司定盡力安排。
9.	本公司有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正及增加，唯該等變更將在本公司公佈或通知客戶後即時生效。
10.	本服務條款為本公司服務的基礎及合約條款，客戶於接受本公司服務後，即表示同意該等條款。

1.	本公司已為所有員工購買勞工保險。
2.	服務收費已包括交通費，唯家務助理服務提供到偏遠地區(例：港島西半山區)，客戶須額外支付交通費。
3.	服務只屬於清潔服務，因此不會承諾將單位翻新。
4.	各個單位所需要的清潔重點不同，家務助理/大掃除員工會於指定時間內，按客戶要求進行清潔，但不代表家務助理/大掃除員工在指定時間內可以完成全屋清潔。
5.	吉屋/裝修後清潔服務，請客戶於繳款前檢查清楚單位內所有需要清潔之位置，如發現仍有需要清潔的地方，請即時要求吉屋/裝修後清潔員工清理，否則一旦付款及或員工已離去，則不會再次折返清理。
6.	為令CT觸媒空氣淨化服務效果更理想，客戶須預先清埋單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬及雜物表面等。
7.	由於CT觸媒空氣淨化服務進行時，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力，以便員工開啟空調及風扇。
8.	地毯例如多為淺色及厚身羊毛等有機物料，污漬如：有顏色的水液，要視乎其水液的性質，決定能清除與否，故絕不保證去漬。
9.	地毯清潔服務完工時，客戶應檢驗清楚，如對清潔程度不滿意，應即時向服務員提出改善要求，本公司將即時作出改善工作。當客戶滿意清潔工作，並且服務員已離開工作場所後，客戶再提出之改善要求，本公司有權拒絕。

1.	服務確認後，客戶須在服務首日或之前支付有關費用。
2.	所有服務不設現金退款。
3.	服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。

1.	現金支付
2.	支票：支票抬頭：家居易服務有限公司或 Homeasy Services Limited
	客戶請將支票寄往：
	香港中環域多利皇后街 15-16 號裕成商業大廈 1103 室
	Rm 1103,Yue Shing Commercial Building,15-16 Queen Victoria Street, Central, Hong Kong
3.	銀行過戶：中國銀行 A/C：012-357-1-000669-1 ；匯豐銀行 A/C：400-706131-838
	家居易服務有限公司或 Homeasy Services Limited. ( 請於過數完成後，將過數紙傳真至本公司，傳真號碼：2139 - 3693 )

1.	如因本公司員工疏忽而引致客戶家居財物損毀，最高賠償額為港幣$100。
2.	如有任何爭議，家居易服務有限公司保留最終決定權。
3.	條件及規例之英文譯本僅供參考，如英文譯本文義與中文原本有異時，應以中文原本為準。


私隱條款：	本公司絕對尊重客戶的私隱權，各客戶的個人資料只會作為公司內部用途，除非客戶同意，本公司不會將資料作其他用途。