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| 1. |
客戶透過網上或電話查詢，選定所需服務，並提供自選服務日期、時間及其他詳細資料。 |
| 2. |
預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。星期六預約服務須在最少5個工作天前通知本公司。 |
| 3. |
與客戶確定服務資料，安排上門報價。 |
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| 1. |
上門免費報價時會因應居所環境、搬運地區及所搬運物件之多少或複雜程序，而訂價並會預早報價。 |
| 2. |
員工報價後，如服務獲得確認，客戶須支付訂金，訂金為服務費用之10％。所有服務不設退款。 |
| 3. |
員工會即時發出訂金收據手抄本。 |
| 4. |
稍後時間，客戶會收到電郵或傳真服務發票(扣除訂金)及服務細則。 |
| 5. |
客戶需核對發票內容及細閱服務細則，如有任何查詢或疑問，請盡快與我們聯絡。 |
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| 1. |
於服務前，負責員工會致電客戶，再確認服務地點、日期及時間。 |
| 2. |
我們會視乎工作單位釐定人數。客戶不可自行決定人數。 |
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| 1. |
搬運服務前後，客戶需自行點算搬運物品的數量，如有任何疑問應即時提出。員工離開相關單位後，客戶再提出之疑問，本公司不會受理。 |
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| 1. |
搬運服務確認後，客戶須支付訂金，訂金為服務費用之10％。其餘費用，客戶須在服務首日支付。所有服務不設退款。 |
| 2. |
付款方式 |
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- 現金
- 支票
－支票抬頭：家居易服務有限公司 或 Homeasy Services Limited
- 過戶－中國銀行 A/C：012-357-1-000669-1 ； 匯豐銀行 A/C：400-706131-838
(請於過數完成後,將過數紙傳真到本公司,傳真號碼:2139-3693)。 |
| 3. |
服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。 |
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| 1. |
服務完成後，本公司會派專人跟進有關服務員的表現，從而提升服務員的質素。 |
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