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1.
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客戶透過網上查詢或電話查詢，選定所需服務，並提供自選服務日期、時間及其他詳細資料。 |
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預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。(星期六、日及公眾假期暫停提供相關服務)。 |
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1.
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安排人手 |
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- 我們會視乎工作需要而決定人手安排，客戶不可自行決定人數。 |
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與客人覆核服務資料
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1.
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客戶會收到電郵或傳真發票及服務細則。 |
| 2. |
客戶需核對發票內容及細閱服務細則，如有任何查詢或疑問，請盡快與我們聯絡。 |
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1.
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服務前，員工會致電客戶確認服務地點、日期及時間。 |
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1.
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按服務單位的實質環境，進行起漬/打臘/補修服務。
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| 2. |
個別服務，例如：膠地板起漬，有可能於服務當日按現場環境作出價格調整。
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1.
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地板工程確認後，客戶須支付訂金，訂金為服務費用之15％。其餘費用，客戶須在服務首日支付，
所有服務不設退款。 |
| 2. |
付款方式 |
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- 現金
- 支票－支票抬頭：家居易服務有限公司 或 Homeasy Services Limited
- 過戶－中國銀行 A/C：012-357-1-000669-1 ； 匯豐銀行 A/C：400-706131-838
(請於過數完成後,將過數紙傳真到本公司,傳真號碼:2139-3693)。 |
| 3. |
服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。
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1.
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服務完成後，本公司會派專人跟進有關服務員的表現，從而提升服務員的質素。 |
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