1.
客戶透過網上查詢或電話查詢,選定所需服務,並提供自選服務日期、時間及其他詳細資料。
2. 預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。(星期六、日及公眾假期暫停提供相關服務)。
1.
安排人手
  - 我們會視乎工作需要而決定人手安排,客戶不可自行決定人數。
2. 與客人覆核服務資料
1.
客戶會收到電郵或傳真發票及服務細則。
2. 客戶需核對發票內容及細閱服務細則,如有任何查詢或疑問,請盡快與我們聯絡。
1.
服務前,員工會致電客戶確認服務地點、日期及時間。
1.
按服務單位的實質環境,進行起漬/打臘/補修服務。
2. 個別服務,例如:膠地板起漬,有可能於服務當日按現場環境作出價格調整。
1.
地板工程確認後,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之15%。其餘費用,客戶須在服務首日支付, 所有服務不設退款。
2. 付款方式
  - 現金
- 支票-支票抬頭:家居易服務有限公司 或 Homeasy Services Limited
- 過戶-中國銀行 A/C:012-357-1-000669-1 ; 匯豐銀行 A/C:400-706131-838
(請於過數完成後,將過數紙傳真到本公司,傳真號碼:2139-3693)。
3. 服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。
1.
服務完成後,本公司會派專人跟進有關服務員的表現,從而提升服務員的質素。
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